Pasi të keni bërë porosinë, do të merrni vazhdimisht njoftime përmes emailit me statusin e përditësuar të porosisë tuaj. Këto njoftime do t’ju informojnë për çdo hap të procesit deri në dorëzimin përfundimtar.

Gjithashtu, mund të hyni në llogarinë tuaj në platformën foleja.al dhe të kontrolloni seksionin Porositë. Aty do të keni qasje në informacionin e përditësuar për porosinë tuaj në çdo moment.

Nëse keni ndonjë pyetje ose nevojë për ndihmë, ekipi ynë i mbështetjes është gjithmonë i gatshëm për t’ju asistuar!

Të gjitha dërgesat për porosi janë falas, ndërsa shpenzimet për kthime nuk i mbulojmë ne!

Statusin e porosisë tuaj mund ta kontrolloni lehtësisht duke u kyçur në platformën tonë foleja. Pasi të jeni kyçur në llogarinë tuaj, shkoni te seksioni Porositë, ku mund të gjeni statuset e mëposhtme për çdo porosi:

Hapur – Porosia është regjistruar.
E konfirmuar – Porosia është konfirmuar dhe po përpunohet.
Në tranzit – Porosia juaj është në rrugë drejt Depos tonë.
Depo – Porosia është në depo dhe po përgatitet për dërgesë.
Me korrierin – Porosia është në shpërndarje me korrierin dhe pritet të dorëzohet.
E dorëzuar – Porosia juaj është dorëzuar me sukses.

Gjithashtu, informacionet rreth kohës së arritjes së porosisë i keni në emailin e konfirmimit të porosisë. Kjo kohë mund të ndryshojë varësisht nga artikujt e zgjedhur dhe mënyra e transportit.

Po, mund ta ridrejtoni porosinë tuaj në një adresë tjetër, por kjo mundësi është e vlefshme vetëm deri në 2 orë pas vendosjes së porosisë.

Për ta bërë këtë, kyçuni në llogarinë tuaj në foleja, shkoni te seksioni Porositë, zgjedhni porosinë përkatëse dhe klikoni opsionin për të ndryshuar adresën e dorëzimit.

 Nëse keni nevojë për ndihmë shtesë, ekipi ynë i mbështetjes është gjithmonë në dispozicion për t’ju asistuar!

Po, mund ta dorëzoni porosinë tuaj në adresën tuaj të punës. Kur bëni një porosi në foleja, ju mund të zgjidhni një adresë alternative për dorëzim.

Në fushën e adresës së dorëzimit, thjesht vendosni detajet e adresës suaj të punës, duke përfshirë emrin e biznesit ose kompanisë, numrin e saktë të ndërtesës, dhe çdo informacion shtesë që ndihmon korrierin të gjejë vendndodhjen tuaj.

Ne ofrojmë këto mënyra të pagesës:

1. Pagesa me para në dorë (CASH) – Pas pranimit të produktit

2. Pagesa përmes BKT (Banka Kombëtare Tregtare) – Ju mund të kryeni transferte të sigurta përmes bankës BKT.

3. Transfer Bankar – Mundësi për të kryer pagesën përmes bankës tuaj të preferuar.

Ne pranojmë kartat Mastercard, Visa, Visa Electron dhe Maestro.

Për të krijuar një llogari të re, ndiqni këto hapa:

1. Klikoni butonin Kyçu/Regjistrohu në navigimin kryesor të faqes.
2. Klikoni në butonin Krijo llogari të re në foleja.
3. Do të hapet një formular ku mund të shtoni detajet tuaja personale.
4. Plotësoni të gjitha fushat e kërkuara, si emrin, emailin dhe fjalëkalimin.
5. Klikoni Regjistrohu për të përfunduar procesin dhe për të hapur llogarinë tuaj të re.

Pas regjistrimit, mund të kyçeni dhe të shijoni përvojën e plotë të blerjeve në foleja.al!

Për t'u kyçur në llogarinë tuaj, ndiqni këto hapa:

1. Klikoni butonin Kyçu/Regjistrohu në navigimin kryesor të faqes.
2. Do të hapet faqja ku duhet të vendosni emailin dhe fjalëkalimin tuaj.
3. Shtypni Kyçu për të hyrë në llogarinë tuaj dhe për të vazhduar me blerjet ose menaxhimin e porosive tuaja.

Në rast se keni harruar fjalëkalimin, mund të përdorni opsionin për ta rivendosur atë.